民航机票免退票费吗?
因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。
因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：24小时以前，应支付原票款10%的退票费。24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费;2小时以内，应支付原票款30%的退票费。误机，应支付原票款50%的退票费。
因为承运人或旅客的原因，旅客无法在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。
旅客要求退票，要带着客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。
票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
机票免改期费包括退票吗?
免费退改政策，如果机票要退票那就是免费退，全款退，如果是改期，这里的免费改是指改期同舱位免费改，如果要改期的那一天的机票高于买票的那天的机票，改签费是免费的，但是需要补机票差价。
机票退票和改签手续费一样吗?
“退票和改签手续费不一样。退票手续费根据舱位和票价不同而有所不同，全价票或头等舱机票可以随意改签，改签的班次有余票就可以。改签手续费则根据票面价和退票规则不同而有所不同。特价机票原则上4折以下机票不改签、不退票，5折-8折按规定收取相应手续费，最低退票手续费不得低于50元人民币。一般舱位等级越低，扣取的手续费就会越多。”
