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为给用户提供优质的宽带服务，中国移动晋城分公司面向全市用户持续开展“宽带服务进社区”的“义诊”活动，定期在各大小区设置宽带服务点，为用户“排忧解障”。
活动针对用户的宽带使用问题进行了一对一的上门诊断和优化，提供免费的宽带线路维护、宽带测速，以及老旧光猫、电视机顶盒替换等便民服务。
同时，给用户发放《移动宽带服务手册》，讲解通俗易懂的宽带小知识，让用户切身体验专业、细致的宽带服务，为用户提供舒心的家庭网络环境。
自2019年以来，晋城移动坚持开展“宽带服务进社区”活动300余场，服务触达全市19万余用户，为2千余户进行了现场宽带网络诊断和优化，以真心服务赢得了用户的认可和满意。
下一步，晋城移动始终秉持“人民邮电为人民”的服务理念，持续打造优质宽带品质，将更贴心、更高效的家庭宽带服务带入千家万户。
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工作单位：中国移动山西公司晋城分公司
姓名：苗璐
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